Servizio in prova, regole chiare.

Lorenzo Biondimette a disposizione del locale («Cliente») il software Gestionale per gestire eventi, tavoli, staff PR, inviti QR a ospiti e ingressi.

Il servizio è erogato in modalità SaaS: niente installazione, accesso via browser dopo autenticazione. Funzioni e prezzi possono evolvere; comunicheremo per tempo modifiche rilevanti.

In questa fase il fornitore opera senza Partita IVA, in regime di prestazione occasionale. Non sono dovuti corrispettivi ricorrenti; eventuali pagamenti una tantum sono regolati al punto 03.

Solo il gestore del locale può creare account per il proprio staff (PR e ingressisti). Ogni utente è responsabile delle credenziali del proprio account e di qualunque azione compiuta tramite esse.

• Le credenziali sono personali e non cedibili.
• Devi avvisarci subito a lorenzobiondi06@gmail.com in caso di sospetto accesso non autorizzato.
• Il gestore è responsabile della corretta abilitazione/disabilitazione degli utenti del proprio team.

Durante la fase di prova ogni invito QR inviato via WhatsApp consuma 1 credito. I crediti sono caricati manualmente dal fornitore a fronte di un corrispettivo una tantum concordato direttamente con il Cliente e documentato con ricevuta per prestazione occasionale.

• Non è attivo alcun abbonamento ricorrente, alcun addebito automatico né alcun sistema di pagamento integrato a vendita continuativa.
• Eventuale corrispettivo singolo è documentato da ricevuta non fiscale (art. 67, c. 1, lett. l, TUIR), con applicazione di marca da bollo €2,00 per importi superiori a €77,47, e ritenuta d'acconto del 20% se versato da soggetto sostituto d'imposta.
• Non vengono emesse fatture né documenti elettronici tramite SDI (assenza di Partita IVA).
• I crediti omaggio non hanno valore monetario, non sono convertibili in denaro e non sono trasferibili.
• Reclami su eventuali corrispettivi: entro 30 giorni a lorenzobiondi06@gmail.com.

Il Cliente è titolare del trattamento dei dati degli ospiti che inserisce nel sistema. Si impegna a:

• Raccogliere il consenso esplicito di ciascun ospite prima di inserirne nome e numero per l'invio del messaggio WhatsApp di invito.
• Fornire agli ospiti l'informativa privacy del proprio locale e il riferimento a questa piattaforma quale responsabile esterno del trattamento.
• Usare il servizio per scopi leciti, senza inviare messaggi a fini di spam, marketing aggressivo o contenuti vietati dalla policy di WhatsApp Business.
• Non condividere accessi con soggetti esterni al proprio staff.

Il mancato rispetto di questi obblighi può comportare la sospensione immediata dell'account.

Agiamo come responsabile del trattamentoai sensi dell'art. 28 GDPR per i dati che il Cliente inserisce nel sistema. Le condizioni complete di questo rapporto sono regolate dal Data Processing Agreement (DPA), che il Cliente accetta integralmente con la creazione del proprio account «Gestore» e che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

In sintesi, ci impegniamo a:

• Trattare i dati esclusivamente su istruzioni documentate del Cliente, per le sole finalità del servizio.
• Adottare misure tecniche e organizzative adeguate (cifratura in transito e a riposo, isolamento multi-tenant via Row-Level Security, controllo accessi).
• Ricorrere unicamente a sub-responsabili qualificati e dichiarati nel DPA (Supabase, Railway, Meta WhatsApp), comunicando con anticipo eventuali variazioni.
• Cancellare o restituire i dati al termine del rapporto, entro 90 giorni.
• Notificare al Cliente eventuali violazioni di dati entro 48 ore dalla scoperta.

Per la versione firmabile in PDF del DPA, scrivere a lorenzobiondi06@gmail.com.

Il servizio è fornito «così com'è». Non garantiamo disponibilità ininterrotta: possono verificarsi manutenzioni programmate, indisponibilità di fornitori terzi (Supabase, Meta WhatsApp, Stripe) o interventi di sicurezza.

Essendo il servizio fornito in fase di prova senza corrispettivo ricorrente, la responsabilità del fornitore è limitata, nei limiti di legge, al valore degli eventuali corrispettivi una tantum effettivamente ricevuti dal Cliente nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso. In assenza di corrispettivi, non è dovuto alcun indennizzo monetario.

Non rispondiamo di danni indiretti, perdita di profitti, perdita di opportunità o danni reputazionali derivanti dall'uso del servizio.

Il Cliente può cessare l'uso del servizio in qualsiasi momento, comunicandolo a lorenzobiondi06@gmail.com. Su richiesta cancelliamo l'account e i dati associati entro 90 giorni.

Possiamo sospendere o chiudere l'account, anche senza preavviso, in caso di:

• Violazione di questi termini o della normativa applicabile.
• Mancato saldo di un eventuale corrispettivo una tantum concordato.
• Uso del servizio per scopi illeciti o lesivi di terzi (compreso lo spam tramite WhatsApp).

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Ravenna, fatte salve le competenze inderogabili a tutela del consumatore.

Per comunicazioni formali: lorenzobiondi06@gmail.com.